Comment acheter

Pour réaliser une réservation, vous devez vous adresser á Réservations sur notre site web.  Pour n’importe quelle consultation ou aide avec la réservation vous pouvez nous contacter par n’importe lequel des biais décrits dans ce site web.

Conditions de vente

Une fois le paiement est confirmé vous recevrez un mail avec les données de la réservation.

 

Mode de paiement

Les modes de paiement acceptés sont:

  1. Prépaiement avec carte de crédit ou de débit.

  2. Le moyen le plus rapide et confortable de payer est d’utiliser ta carte de crédit ou de débit. Time Scout à aucun moment demandera les données de ta carte ni pourra accéder à elles. Tu seras redirigé à la page web de la Banque Sabadell pour faire le paiement et ils seront les préposés de réaliser la transaction de façon totalement sûre.

  1. Paiement en espèces. (valide que pour Le Rêve du Pharaón)

Une caution de 20€ se paiera au moment de réaliser la réservation et le reste sur place le jour du jeu.

Remboursement

 

Si tu veux modifier ou annuler ta réservation tu devras appeler au +34 693 924 904 ou envoyer un e-mail à salut@escapeirun.com un minimum de 72 heures avant le rendez-vous, en indiquant les données nécessaires pour trouver la réservation (nom et prénom, date). De notre part, quand nous recevons ton e-mail, nous te communiquerons la réception du même et t’indiquerons le processus à suivre. Les annulations réalisées avec une anticipation de moin de 72h ne seront pas remboursées ni modifiées. Pour les annulations avec plus de 72h d’avance on garde la caution pendant 6 mois.

Taxe

Les prix incluent dans tous les cas l’Impôt sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Prix

Les tickets se vendront au prix qui est indiqué,  étant en vigueur celui qui est annoncé au moment de la confirmation de la commande du client.

Validité

Time Scout se réserve le droit de modifier les prix, les offres et les autres conditions commerciales sans avis préalable.

Conditions applicables d’accès et d’utilisation

 

Le local de jeux est à tout moment surveillé par caméras mais, sauf exceptions justifiées, on ne stocke pas les enregistrements vidéo pendant plus de quelques heures. Si le contraire n’est pas expressément indiqué, vous et votre groupe donnez votre consentement que les photographies  prises après avoir terminé le jeu, apparaissent dans nos réseaux sociaux.

Nous nous réservons le droit de considérer le jeu comme terminé à tout moment si nous considérons qu’un composant du groupe se trouve sous les effets de l’alcool, stupéfiant ou tout autre type de substance qui empêche le développement normal et sûr du jeu. De la même façon, le jeu se considérera fini si sont observés des comportements violents ou une destruction intentionnée des éléments ou des installations du local.

 

Protection de données personnelles

Pour la réalisation et le suivi des réservations ou d’autres services au client qui peuvent s’implanter dans un avenir, le client devra inscrire ses données personnelles et choisir un mot de passe pour l’accès aux zones restreintes qui requièrent une identification préalable. Cela évitera son enregistrement dans le futur. Au moment ou vous vous inscrivez dans notre serveur ou réalisez une commande, les données personnelles et le domicile, ainsi que les transactions réalisées et en cours sont incorporées à notre base de données, ou pour s’occuper uniquement de la commande, ou pour réaliser son suivi. Si vous avez donné votre consentement, et pendant que vous ne le révoquez pas, elles seront utilisées pour envoyer information sur les offres et les services qui peuvent résulter de votre intérêt. À tout moment vous pourrez modifier les données enregistrées (changement de domicile, de téléphone ….) ou nous demander un rappel de votre mot de passe si oublié. De la même manière, en conformité avec la Loi Organique Espagnole 15/1999 du 13 décembre, de Protection de Données Personnelles, et autre législation en vigueur en matière de protection de données, les données personnelles contenues dans ce formulaire s’ajouteront à un fichier titularité de Time Scout SL avec la finalité de canaliser les demandes d’information, de suggestions et les réclamations de clients pour sa gestion et résolution.

 

Le client peut exercer les droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’annulation en se dirigeant à Time Scout, Ref. : LOPD, Iñigo de Loyola, 13 2ºIzq Irun (Gipuzkoa) à travers notre adresse de courrier électronique: salut@escapeirun.com dans les termes légalement prévus, en pouvant solliciter une information.

Notre web utilise cookies. Une “Cookie” est un petit fichier (archive) qui est stocké dans l’ordinateur de l’utilisateur et il nous permet de le reconnaître. L’ensemble de “cookies” nous aide à améliorer la qualité de notre un web, en nous permettant de contrôler quelles pages nos utilisateurs trouvent utiles et quelles non.

Les cookies sont essentiels pour le fonctionnement d’Internet, en apportant des innombrables avantages relatifs à la prestation des services interactifs, en lui facilitant la navigation et l’usage de notre web. Tenez en compte que les cookies ne peuvent pas abîmer votre équipe et que, en échange, ceux qui sont activés nous aident à identifier et à résoudre des erreurs.

Malgré cela vous pouvez interdire l’usage des cookies depuis la configuration de votre navigateur d’Internet ou pouvez établir certaines politiques qui permettent d’activer une manière privée de façon que  les cookies s’effacent toujours après votre visite.

Réclamation

Nous avons à disposition des clients une feuille de réclamations qui  peut être sollicitée en écrivant à info@escapeirun.com

Pour la résolution de litiges en ligne en matière de consommation conforme à l’ art. 14.1 du Règlement (UE) un 524/2013 : La Commission Européenne facilite une plate-forme de résolution de litiges en ligne qui se trouve disponible dans le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/